Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Merchbuddy is gevestigd aan de Van Diemenstraat 20, 1013CP Amsterdam, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Contactgegevens: info@merchbuddy.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en functie
• Gegevens die je zelf invult in het contactformulier of offerte-aanvraag
• IP-adres en browsergegevens (automatisch verzameld)

3. Waarom wij gegevens verwerken

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van offerte-aanvragen en bestellingen
• Contact opnemen per e-mail of telefoon om onze dienstverlening uit te voeren
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor je gegevens worden verzameld. Onze bewaartermijn voor klantgegevens is maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaring vereisen.

5. Delen met derden

Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

6. Cookies

Merchbuddy gebruikt alleen technisch noodzakelijke cookies om de website goed te laten functioneren. Wij plaatsen geen tracking cookies of marketing cookies zonder je uitdrukkelijke toestemming. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in je persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van je gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

Je kunt een verzoek indienen via info@merchbuddy.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat voor een beveiligde verbinding.

9. Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@merchbuddy.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).