Een cadeau bij een online meeting of webinar: werkt dat wel?

Bij een fysiek event of beursbezoek ligt het relatiegeschenk al op tafel; bij een online meeting of webinar moet het eerst een adres bereiken. Dat verandert niet of een cadeau hier werkt, maar wel hoe je het aanpakt.

In het kort

• Het effect van een cadeau bij een online moment is anders, niet per se minder, dan bij een fysieke ontmoeting.
• Vóór het gesprek werkt sterker als opener, na het gesprek beter als bedankje.
• Bij grote deelnemersaantallen is gericht versturen praktischer dan iedereen hetzelfde geven.
• Vraag het adres bij aanmelding of kort na afloop, niet pas als je het cadeau al wilt versturen.

Waarom online anders werkt dan fysiek

Bij een beurs of fysiek event neem je het cadeau letterlijk mee en overhandig je het ter plekke; het moment en het gebaar vallen samen. Bij een online meeting of webinar ontbreekt dat directe moment: het cadeau moet eerst worden aangevraagd, geproduceerd en verzonden voordat het aankomt, wat betekent dat het los komt te staan van het gesprek zelf. Dat is geen nadeel, maar het vraagt wel om een bewuste keuze over timing.

Voor of na het gesprek

Stuur je het cadeau vóór de online meeting, dan werkt het als opener: de ontvanger heeft al iets tastbaars ontvangen voordat het gesprek begint, wat een goede toon zet bij bijvoorbeeld een belangrijk verkoopgesprek of een eerste kennismaking. Stuur je het ná afloop, dan werkt het beter als bedankje voor de genomen tijd, vergelijkbaar met een bedankcadeau voor een klant na een fysiek gesprek.

Bij een webinar met veel deelnemers

Bij een webinar met tientallen of honderden deelnemers is een individueel cadeau voor iedereen zelden haalbaar of zinvol. Kies dan voor een kleiner budget per stuk, vergelijkbaar met een weggever op een beurs, en verstuur gericht naar de deelnemers die daadwerkelijk potentie hebben op basis van hun vragen of betrokkenheid tijdens het webinar, in plaats van naar de volledige deelnemerslijst.

Adressen verzamelen

De praktische horde bij een online cadeau is het adres: bij een fysieke ontmoeting heb je dat niet nodig, hier wel. Vraag het adres bij de aanmelding voor het webinar of de meeting, of stuur na afloop een kort verzoek aan de deelnemers die je een cadeau wilt sturen. Zie zakelijk cadeau zonder adres voor een aanpak waarbij je niet vooraf een volledige adreslijst hoeft te hebben.

Zelf een aanpak bepalen

Organiseer je dit soort events vaker en wil je er een vaste aanpak voor? Beschrijf de opzet in het offerteformulier en we denken mee over budget en logistiek per verzending.

Veelgestelde vragen

Werkt een relatiegeschenk bij een online meeting net zo goed als bij een fysiek event?

Het effect is anders, niet per se minder. Bij een fysiek event ligt het cadeau al op tafel; bij online moet het eerst worden verzonden, wat de timing belangrijker maakt dan bij een fysieke ontmoeting.

Wanneer stuur je het cadeau: voor of na de online meeting?

Vóór het gesprek werkt sterker als je het als opener wilt gebruiken, bijvoorbeeld bij een belangrijk verkoopgesprek. Ná het gesprek werkt beter als bedankje voor de tijd die iemand heeft genomen.

Hoe pak je dit aan bij een webinar met veel deelnemers?

Bij grote aantallen is een individueel cadeau per deelnemer vaak niet haalbaar. Kies dan voor een kleiner budget per stuk en verstuur het gericht naar de deelnemers die daadwerkelijk potentie hebben, in plaats van naar de hele lijst.

Hoe verzamel je de adressen van online deelnemers?

Vraag het adres vooraf bij de aanmelding voor het webinar of de meeting, of stuur na afloop een kort verzoek. Zie zakelijk cadeau zonder adres voor een aanpak die geen volledige adreslijst vooraf vereist.